隱私權政策
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一、適用範圍
本政策適用於您使用本網站之所有服務(含官網、活動頁、線上客服、會員系統與購物流程等)。若您透過本網站連結前往第三方網站或服務,該第三方網站之隱私政策將由其自行負責。
二、我們蒐集的資料
- 帳戶與交易資訊:姓名、電話、Email、收件地址、發票資訊、訂單/付款/出貨/退換貨紀錄。
- 客服與互動內容:您透過 Email、LINE【請填官方 LINE】或表單提供之問題、附件與回覆紀錄。
- 裝置與使用資料:IP、瀏覽器/裝置資訊、瀏覽頁面、操作時間、來源/引薦網址(用於網站維護與流量分析)。
- Cookies 與追蹤:網站必要 Cookies、偏好設定、統計分析(如 Google Analytics)或行銷追蹤(如廣告像素)。
- 付款資訊:由金流服務商處理(信用卡、電子支付等),本網站不會保存完整卡號或敏感金融資訊。
三、資料使用目的與法源
我們依據《個人資料保護法》及相關法規,在符合下列目的與法源下處理您的資料:
- 履行契約/服務提供:處理訂單、出貨、退換貨、客服、會員服務(法源:契約之履行)。
- 客服與通知:回覆詢問、維護投訴處理、重要通知(法源:契約之履行/合法利益)。
- 行銷與活動:於取得您同意下,寄送促銷/活動資訊(法源:同意)。
- 網站優化與安全:統計分析、偵測詐欺或異常、系統維運(法源:合法利益/法定義務)。
- 法定義務:稅務、會計或主管機關要求之保存與提供(法源:法定義務)。
四、Cookies 與類似技術
我們使用 Cookies 以提供基本功能、記住您的偏好、進行流量分析與行銷成效評估。您可於瀏覽器設定中停用或刪除 Cookies;但部分功能可能因此無法正常運作。
- 必要型 Cookies:維持登入與購物車等基本功能。
- 偏好型 Cookies:記錄語言、地區與顯示設定。
- 統計/分析 Cookies:如 Google Analytics(不蒐集可直接識別個人之敏感資料)。
- 行銷/廣告 Cookies:如 Meta/Google 廣告像素(在您同意下用於再行銷與轉換分析)。
提示:若您實作 Cookie 同意彈窗,請提供接受/拒絕/偏好管理選項。
五、第三方分享與受託處理
在達成本政策所載目的下,我們可能將必要資料提供或委託以下對象處理,並要求其遵守資訊安全義務:
- 金流/票據服務商:信用卡/電子支付交易處理。
- 物流/倉儲業者:出貨配送與退換貨。
- 雲端/系統服務商:主機、備援與維運(含 Email/簡訊/客服系統)。
- 數據分析與廣告服務商:網站分析、成效追蹤與再行銷(在您同意下)。
- 依法或主管機關要求:於符合法令或權限機關要求之情形。
除上述情況或事先取得您的同意,本網站不會出售或出租您的個人資料。
六、資料保存期間與地點
- 保存期間:依蒐集目的所必須之期間,或依相關法令(如稅務/會計保存年限)之規定;逾期或目的消失後,將予以刪除或匿名化處理。
- 保存地點:本網站伺服器與受託廠商之資料中心(可能位於台灣或境外)。
七、資訊安全
我們採取合理的技術與組織安全措施(例如 HTTPS 傳輸、權限控管、異常偵測等)以保護您的資料;惟網路傳輸無法保證百分之百安全,如發生資安事件將依法令進行通報與處理。
八、您的權利
依個資法,您可就您的個人資料向我們行使以下權利:
- 查詢或請求閱覽、製給複製本。
- 請求補充或更正(請提供適當證明)。
- 請求停止蒐集、處理或利用;請求刪除。
- 同意撤回:對基於同意之行銷訊息,您可隨時取消訂閱。
行使權利可能需進行身分確認,並依法令或契約保存義務進行處理。若將影響您之訂單或服務履行,我們會事先告知。
九、未成年人保護
若您為未滿 20 歲之未成年人,請於法定代理人或監護人閱讀、理解並同意本政策後,方得使用本網站之服務。當您使用本網站時,即表示已獲得法定代理人之同意。
十、國際傳輸
在提供服務所必須之情形,您的資料可能被傳輸至設於境外之資料中心或服務商,並在符合相關法令及本政策之條件下進行處理。
十一、政策修訂
本網站保留隨時修訂本政策之權利。若涉及重大變更,將於網站明顯位置公告或以適當方式通知。修訂後之內容自公告日起生效。
十二、聯絡我們
如對本政策或個人資料相關事項有任何疑問、請求或申訴,請與我們聯繫:
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